Customer care bertugas dalam melayani pelanggan baru dan lama, pembelian produk, keluhan, serta memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan. Ketika pelanggan datang ke klinik, customer care harus menyambut pelanggan dengan hangat dan melayaninya dengan baik. Customer care juga melakukan konfirmasi janji temu dengan pelanggan dan menyampaikannya kepada dokter atau beautician untuk melakukan konsul dan perawatan. Bagi pelanggan baru, customer care perlu melakukan input data dalam sistem. Selain itu, customer care juga memberikan informasi tentang pelayanan yang terdapat dalam Belle Skin Care Clinic serta diskon terbaru dari perawatan dan produk Belle Skin Care Clinic.